【救助管理】救助管理工作及时有效。2014年2月4日至2月6日，海口迎来车辆出岛高峰，随着车辆出岛高峰期的到来，秀英港出现过海小车拥堵、滞港情况。为切实加强对滞留旅客的应急救助，确保滞留旅客情绪稳定和社会稳定，我市民政系统负责保障滞留旅客生活保障工作人员放弃休息时间、放弃节日期间与家人团聚的机会，从全市平安、和谐大局和广大人民群众的利益出发，不怕苦、不怕累，发扬甘于奉献精神，连续在一线上奋战了三十六个小时，共给滞留码头的游客送去了矿泉水1150扎，面包2070个，馒头30600个，还有少量的衣物与被服。出动车辆16台次，近40000名滞留旅客得到帮助，安抚了滞留旅客的情绪，确保了节日期间的安定祥和。市救助管理站被民政部记集体三等功。全年救助城市生活无着流浪人员总人数共为20977人（次），其中生活无着流浪乞讨人员为8150人（次），流浪未成年人人数为144人（次）；流浪危重病人人数为260人（次）；流浪精神病人及三无精神病人12423人（次）。协调各大医院接收和鉴别危重病人身份53人，精神病人治愈护送返乡和家人认领64人，接收和鉴别入院治疗的精神病患者327人。
